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2024

OK630004

Online-Training: Souverän in der Videotelefonie auftreten


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Entwickelt für Sie als

Mitarbeiter, die in der Videotelefonie tätig sind:

  • Mitarbeiter im KSC/KDC
  • Servicemitarbeiter
  • Kundenberater
Das ist Ihr Nutzen

Ihre Mitarbeiter gestalten eine Wohlfühlatmosphäre für den Kunden in der Videotelefonie. Sie setzen alle Kommunikationsmittel zielorientiert ein, um nah am Kunden zu sein. Dabei helfen sie Kunden über technische Hürden und Vorbehalte – für mehr Erfolg im digital-persönlichen Kundenkontakt.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • Wieso Videotelefonie ein Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und Bank ist
  • Botschaften von Sprache, Stimme, Mimik und Gestik in Einklang bringen
  • Kunden in der Technik navigieren und ihre Aufmerksamkeit steuern
  • Das Setting und die eigene Videopräsenz gestalten und analysieren
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Marina Kuhnhardt

Produktmanagerin KSC u. digital-persönlicher Kanal

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Die nächsten Termine für 2024
VeranstaltungsnummerOK630004.00224.1
Ort Meetings mit Kick
Termin
Beginn: 09:00 Uhr
Ende: 13:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
26.08.24 - 20.09.24
Transferphase:
30.09.24 - 25.10.24
26.09.24
Preis 290,00 €
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DigitalMesse 360° – Regionales Banking der Zukunft

Seien Sie bei der DigitalMesse 360 – Regionales Banking der Zukunft am 28. Mai 2024 mit dem Titel „Bank & Mensch – ein Zeitenwandel: Personalmanagement als die neue strategische Herausforderung“ dabei.

Auf der Veranstaltung des Genoverbandes sind wir als GenoAkademie mit einer Breakout-Session zur Personalentwicklung sowie auf der virtuellen Messe mit einem eigenen Messeraum mit den nachfolgenden Themen vertreten:

  • Das Potenzial von Seiteneinsteigern: Talente jenseits der Norm
  • Entwicklungswege im Private Banking
  • VR-Wertermittlungspass
  • Pflichtunterweisungen passgenau erfüllen
  • Leadership
  • Skill-Based-Learning
  • KI: Wie sich Fähigkeiten und Aufgaben in Banken ändern

Erhalten Sie echte Mehrwerte für Ihre tägliche Arbeit. Profitieren Sie von praxisnahen Impulsen und lernen Sie konkrete Best-Practice Cases aus der Praxis für die Praxis kennen. Tauschen Sie sich digital persönlich mit unseren Expertinnen und Experten sowie den Teilnehmenden der DigitalMesse 360° aus.

Stellen Sie sich Ihr Messeprogramm individuell zusammen: Besuchen Sie Keynotes, Panel-Diskussionen sowie Breakout-Sessions und die virtuellen Messeräume nach Ihren Interessen und Ihrem Zeitbudget.

Programm

Sichern Sie sich jetzt Ihre Teilnahme an der virtuellen ‚DigitalMesse 360°‘ und melden Sie sich kostenfrei an:

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